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Wie kannst du uns kontaktieren?
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, Hilfe brauchst oder wir dir anderweitig weiterhelfen können, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne.
Schreib uns einfach eine E-Mail an service@amadia.eu
Größenguide
Wie kann ich meine Ringgröße messen?
Es gibt zwei einfache Methoden, mit denen du deine Ringgröße bestimmen kannst. Sieh dir einfach die folgende Anleitung an: Unser Größenguide
Gibt es eure Halsketten in verschiedenen Längen?
Unsere Diamantketten haben eine Länge von 41 cm und verfügen über eine 5 cm lange Verlängerung, sodass du sie auf verschiedene Längen bis zu 46 cm anpassen kannst.
Wie sieht es mit den Anhängern aus?
Unsere Anhänger sind individuell kombinierbar – du kannst aus verschiedenen Ketten wählen, alle in 18 Karat vergoldet und in unterschiedlichen Längen erhältlich.
Oder du kombinierst deinen Lieblingsanhänger mit einem unserer farbigen Color Cables für einen modernen, stylischen Look.
Du möchtest nur den Anhänger? Kein Problem – du hast die Wahl, ganz wie du magst.
Gibt es eure Armbänder in unterschiedlichen Längen?
Unsere Armbänder haben drei integrierte Ringe und du kannst sie so an dein Handgelenk anpassen. Du kannst sie bei 16 cm, 17 cm oder 18 cm tragen – für perfekten Sitz.
Unsere Cord Armbänder lassen sich individuell einstellen und passen sich jedem Handgelenk an – eine Einheitsgröße für alle.
Schmuckpflege
Wie reinige ich meinen Schmuck?
Du kannst milde Seife mit lauwarmem Wasser mischen und deinen Schmuck vorsichtig mit einer weichen Zahnbürste reinigen – besonders in schwer zugänglichen Bereichen. Wenn Schmutz zurückbleibt, wiederhole es mit klarem Wasser. Achte darauf, nicht zu stark zu reiben, um Schäden zu vermeiden.
Verwende ein Poliertuch, damit dein Schmuck schön glänzt.
Wie bewahre ich meinen Schmuck am besten auf?
Bewahre deinen Schmuck am besten in der originalen Schmuckbox oder in einem anlaufgeschützten Beutel auf – fern von Sonnenlicht, Wärme und Feuchtigkeit. Vermeide die Aufbewahrung im Badezimmer.
Wann sollte ich meinen Schmuck ablegen?
Wir empfehlen, Schmuck vor dem Schwimmen abzunehmen – die Chemikalien im Wasser können ihn beschädigen. Bei Kälte können deine Finger kleiner werden, wodurch Ringe leichter abrutschen. Am besten legst du deinen Schmuck auch vor dem Duschen ab – Seifen und Shampoos können die Oberfläche angreifen.
Wenn du deinen Schmuck zum Schlafen, Schwimmen, Duschen oder für andere Aktivitäten abnimmst, bewahre jedes Stück separat auf, um Verheddern und Kratzer zu vermeiden.
Noch etwas...
Da Schmuck ein Naturprodukt ist, kann er mit der Zeit anlaufen. Damit deine Lieblingsstücke ihren Glanz behalten, empfehlen wir dir, unsere Pflegehinweise zu beachten. So bleibt dein Schmuck jahrelang wunderschön.
Und denk daran: Angelaufener Schmuck ist nicht kaputt – er braucht nur ein bisschen Liebe.
Unsere Materialien
Verwendet ihr recycelte Edelmetalle?
Wir verwenden 100 % recyceltes Sterlingsilber. Wir sind davon überzeugt, dass dies das Mindeste ist, was wir tun können, um natürliche Ressourcen zu erhalten, unseren CO2-Fußabdruck zu verringern und die Umweltauswirkungen des Bergbaus zu minimieren.
Wie steht’s mit der Vergoldung?
Unser Schmuck besteht aus recyceltem 925er Silber und wird mit einer dicken Schicht 18 Karat Gold überzogen – bis zu 2 Mikrometer stark. Das ist achtmal dicker und langlebiger als herkömmliche Vergoldungen.
Und was ist mit euren Diamanten?
Alle unsere Diamanten sind im Labor gezüchtet – für langlebige Schönheit ohne Umweltschäden. Sie haben dieselbe Qualität wie natürliche Diamanten, sind genauso brillant – und deutlich günstiger.
Wir verwenden nur die besten Diamant-Qualitäten:
- Farbe D-F (farblos)
- Reinheit VS1+
- und mit perfektem Schliff.
Und die anderen Materialien?
Unsere Cordarmbänder gibt es in verschiedenen Farben. Sie sind extrem langlebig und halten bis zu 30 kg Belastung stand.
Auch unsere Color Cables aus Edelstahl sind in verschiedenen Farben erhältlich. Sie kommen mit einem Doppelclip aus 925er Silber, vergoldet in 18 Karat.
Versand und Rückgabe
Wohin liefert ihr?
Wir versenden derzeit in alle europäischen Länder (außer Russland und Belarus) sowie in ausgewählte internationale Regionen: USA, Kanada, Australien und die Vereinigten Arabischen Emirate.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf deinem Standort und dem Bestellwert berechnet. Detaillierte Infos findest du weiter unten.
Europa: Kostenlos für alle Bestellungen
USA, Kanada, Australien und die Vereinigten Arabischen Emirate:
Kostenlos für Bestellungen über €150 | €15 für Bestellungen unter €150
Werden mir für meine Bestellung zusätzliche Steuern oder Zollgebühren berechnet?
Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Bei anderen internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, sobald die Bestellung ihr Zielland erreicht.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Der Versand im Inland erfolgt über die Österreichische Post
Internationale Sendungen werden per DHL Express, UPS oder Fedex verschickt
Wann kommt meine Bestellung an?
Bitte gib uns 1–2 Werktage für die Bearbeitung deiner Bestellung. Du erhältst eine Versandbestätigung, sobald die Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Die Lieferzeit für deine Bestellung hängt von deinem Land ab:
Europa: 2–3 Werktage
Andere Länder: 5–7 Werktage
Die Lieferzeiten können bei Adressen in abgelegenen Regionen länger sein.
Von wo aus wird der Schmuck versendet?
Aus unserem Lager in Österreich.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir können deine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Schreib uns einfach eine E-Mail an service@amadia.eu.
Falls deine Bestellung schon auf dem Weg ist, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht ganz zufrieden bist, erstatten wir dir gerne den Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt – vorausgesetzt, der Artikel ist im Originalzustand. Du kannst deinen Artikel auch gegen jedes andere Design, jede Farbe oder Größe umtauschen.
Bitte kontaktiere uns per E-Mail unter service@amadia.eu und wir senden dir alle nötigen Infos.
Zahlungsinformationen
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an?
Du kannst mit allen gängigen Kreditkarten, PayPal, Klarna oder einfach per Banküberweisung bezahlen – ganz wie es dir am besten passt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land variieren. Beim Abschluss deiner Bestellung werden dir jedoch alle Optionen angezeigt, die für dich verfügbar sind.
Gibt es eine Garantie?
Ja, wir geben dir ein Jahr Garantie ab Kaufdatum auf Material- oder Herstellungsfehler.
Wir vertrauen auf unsere Qualität – deshalb geben wir ein Jahr Garantie. Das umfasst keine verlorenen Teile, normale Gebrauchsspuren wie Kratzer oder verbogene Ringe sowie Schäden durch falsche Nutzung oder Änderungen durch Dritte.
Da unser Schmuck handgefertigt ist, kann es zu leichten Abweichungen bei Form und Material kommen – das macht jedes Stück einzigartig.
